Preguntas Frecuentes

En esta sección hemos recogido las preguntas más frecuentes que se reciben en relación a los servicios que prestamos en Fescinal, así como las respuestas. Esperamos de esta forma poder resolver un número elevado de dudas.

El programa del "cine de verano de La Alameda" se puede consultar en nuestra web www.https://www.cineveranojaen.com/ . También puede estar informado por nuestras redes sociales de Facebook y Twitter. Tenga en cuenta que el programa puede sufrir cambios ajenos a nuestra voluntad que siempre intentaremos tener actualizados en nuestros medios digitales.

Las entradas del cine de verano de La Alameda se pueden adquirir online o directamente en la taquilla del cine, es recomendable adquirir las entradas vía Online y llegar con cierta antelación para evitar aglomeraciones.

Los niños son mas que bienvenidos, pero por favor recuerde todas las películas tiene calificación por edades para que usted este bien informado de que películas deben o no ver. En el cine de verano de La Alameda siempre garantizamos al menos una película apta para el publico infantil todas las semanas. 
* Todo el público debe adquirir su entrada, incluido los niños de cualquier edad, exceptuando a los bebes.

Sólo podemos comenzar a proyectar una vez que el sol se pone, así que como norma general y para que luego no haya confusiones la hora de comienzo está definida a las 22:00 durante toda la temporada. No piense que tenemos muchos anuncios, como mucho dos o tres tráileres y a comenzar, no queremos aburrirles, esto no es la televisión.  

Lo sentimos, pero no podemos emitir reembolsos de entradas. No se cambiarán ni se devolverá su importe, salvo por causas previstas legalmente (como puede ser la suspensión o la modificación sustancial del espectáculo).
Que el usuario no pueda asistir al evento o se haya producido un error por su parte al seleccionar sus entradas no son motivos que permitan el cambio de las entradas o la devolución de su importe.


¡Contamos con todas las comodidades! Hay baños diferenciados y nada de baños químicos.

¡¡¡Lluvia!!! Si llueve vamos a ignorarlo y continuar con la película. Si el clima es bíblicamente horrible (lluvias torrenciales o vientos fuertes) y tenemos que cancelar el evento, le daremos entradas para otro día. Mantenga un ojo en el pronóstico del tiempo.
Tenga en cuenta que no somos adivinos, no sabemos si lloverá o no, ni mucho menos cuanto y cuando.

En nuestro cine permitimos el paso con perros siempre y cuando usted dueño del perro lo lleve bien atado y se coloque en un lateral para no bloquear el paso de personas por los pasillos. No se lo va a creer pero los perros están mucho más atentos de la película que muchos de nosotros y no dicen ni “guau”. Eso si en caso de que su perro le de por ladrar le pediremos amablemente que salga de la sala para no molestar al resto de público.

Si usted tiene una pregunta que no encuentre aquí respuesta, no dude en indicarnoslo en la sección de contacto o escribiendonos un correo, estaremos encandos de atenderle.